富山トヨペット株式会社

MESSAGE

一生懸命が、お客様との信頼関係を生む

 車はかつて憧れの存在でしたが、現代では生活の一部となり、特別なものというイメージが薄れつつあります。当社に入社してくる人たちも、残念ながら車が好きだからという人は少なくなりました。

 しかし、「愛車」と言うように、「愛」がつく物は少なく、車は愛されるべき特別な存在であり、改めてワクワクできる、期待に満ちたものであるということをアピールしていかねばと考えています。今、トヨタ自動車は100年に一度の大変革期だといい、車は所有される物から、いろいろな形で利用される物へと、その概念が変わろうとしています。地域の皆様に育てていただきました当社としましても、これからの時代にあった車の使われ方を提案し、地域の皆様に貢献していきながら、100年後も必要とされる企業でありたいと思っています。そのためには、社員には先を見越してお客様に提案していくことや、新しいことにチャレンジしていくことが求められます。

 仕事だけではなく、社会の一員として自分にはやりたいことがあり、それを実現するために周りの人が応援してくれる、そのような環境の会社を求めている人にこそ、ぜひ入社して欲しいと願っています。

WORK

  • お客様との信頼関係を構築するひた向さ

     カーディーラーとは、車を販売するところ。しかし、富山トヨペット株式会社人材開発育成室課長・寺田宗雄さんは、「自分という一人の人間を売り込むところ」だと言う。その人を信頼してお客様は車を購入するから、人間関係ができていないと売れない。

     さまざまなものがネット上で流通している今でも、車がこのように販売されているのは、高額な物だからというだけではなく、修理やメンテナンスなど、買った後も長い付き合いがあるからで、多くのお客様は、車や価格だけでなく、信頼の置けるスタッフか、お店かまでを考えて決断する。

     営業スタッフは、お客様との会話の中から、どのような車が一番ふさわしいか、ということを考えて、いろいろなアドバイスをしていく。そのことでお客さんからの信頼も増し、「この人になら安心して任せられる」と思われるようになっていく。

     「富山トヨペット」では、先輩や店長、寺田さんのような本部の人間がバックアップして、新人が安心して仕事ができる環境を整える。型にはめることはせず、人によってやり方も違うから、それを伸ばしてあげようとする。新人がのびのびできる環境をまわりで整えてあげることが大事だといい、萎縮させないようにする。

     年に2回、期間を設けて社内コンテストを行い、目標達成すると海外旅行や報奨金がプレゼントされるなど、社員のモチベーションを上げるための仕組みもいろいろある。時代は「車を売らないと怒られる」から、「売れると褒められる」へと変わっている。

  • 働きやすい環境で毎日が楽しい

     昨年、入社した新人が口を揃えていうのが、社内の人間関係の良さだ。先輩や上司との関係が近く、なんでも聞けるのが心強い。一昨年から、女性の営業スタッフも採用を始めたが、男性スタッフとは違った視点からお客様にアドバイスを行えるなど、評判がすこぶるいいという。

     地域に開かれた企業でなくてはいけないという理念から、Gスクエア富山本店とGスクエア高岡中央店は地域の避難場所として、各市と防災協定を結んでいる。このような取り組みは県内では「富山トヨペット」だけ。

     この会社が取り組むことは何事も人が中心。人と接することで苦労も多いが、達成感や自分自身の成長といった見返りも大きい。

STAFF

Fukui Yuri

【名前】福居 優理 【在籍年数】7年目
【配属】Gスクエア富山本店サービスセンター

実は私、会社のマスコット「ライペット」の生みの親なんです

Numata Haruna

【名前】沼田 春菜 【在籍年数】2018年入社

小学生の頃からトヨタに入りたいと思っていました

Sugimoto Takumi

【名前】杉本 拓未 【在籍年数】2018年入社
【配属】整備士

車が好きで整備士になりました

Tsukada Shinya

【名前】塚田 真矢 【在籍年数】2018年入社

仕事とバスケの両立を目指します

Nakajima Kei

【名前】中島 奎 【在籍年数】2018年入社

ゴルフの腕はプロ級

Takehara Kenya

【名前】竹原 賢也 【在籍年数】2018年入社

父親と同じ整備士となりました

Umejima Ayato

【名前】梅島 彩人 【在籍年数】2018年入社

念願のマークXを買いました

Wakiyama Mai

【名前】脇山 舞 【在籍年数】2018年入社

制服も好き

Ueda Kotona

【名前】上田 琴那 【在籍年数】2年目
【配属】くるる富山店

自分を褒めてもらった時はめっちゃうれしい!

ABOUT US

会社概要

会社名 富山トヨペット株式会社
設立 1956年8月
代表取締役社長 木村正人
資本金 4,500万円
人員数 217人
本社 〒930-0084 富山市五福末広町1238
URL toyama.toyopet-dealer.jp
事業登録 トヨタ車の新車販売、U-car(中古車)販売、
自動車の整備、点検修理、自動車関連部品用品販売、
損害保険代理業、通信機器販売